תקן ישראלי ת"י 39001
בחודש יוני 2023, פורסמה המהדורה הראשונה של התקן ישראלי ת"י 39001, מערכות ניהול בטיחות התעבורה בדרכים (RTS). תקן ישראלי ת"י 39001 הוא המהדורה הישראלית לתקן הבינ"ל ISO 39001:2012. תקן זה ככל הנראה צפוי להחליף את התקן הישראלי משנת 2007 שנקרא SI 9301 (מערכות ניהול בטיחות ואיכות של מערך התחבורה והתעבורה היבשתית). בניגוד לקודמו הישראלי, תקן […]
שיפור מערך ניהול סיכוני בטיחות מזון – HACCP במפעל השוקולד שטראוס עלית
אנו גאים לשתף בפרויקט גדול שסיימנו בימים אלו: שיפור ושיקום מערך ניהול סיכוני בטיחות מזון של מפעל השוקולד של "שטראוס עלית" הממוקם בנוף הגליל וזאת כחלק מהכנת המפעל למבדק של ה- FDA. את ההזמנה לפרויקט זה, קיבלנו מהקולגות שלנו ב- GSAP, שביקשו את עזרתנו כיועצים מלווים וכמומחים לניהול איכות ובטיחות מזון על מנת לסייע בבחינה […]
סקר הנהלה
השבוע קיימנו סקר הנהלה שנתי בתאגיד המים מי גליל. הראל ברוך המשמש כמנהל איכות התאגיד, סוקר את שנת 2022 בפני הנהלת התאגיד ולאחר מכן מגיב השלב שבו קובעים את המטרות והיעדים לשנת 2023 ומקבלים החלטות החשובות להתקדמות וצמיחת הארגון. מהו סקר הנהלה ומה החשיבות שלו לארגון? סקר הנהלה הוא כלי מחקר ותכנון אשר נעשה כחלק […]
יישום תקן ISO 18295 למרכזי קשרי לקוחות
במאמר זה, נעסוק ביישום תקן ISO 18295 למרכזי קשרי לקוחות, המפרט דרישות והמלצות בנושאי העיקריים וזאת כדי להבטיח שירות לקוחות איכותי. תקן ניהול מרכזי קשרי לקוחות – תקן ISO 18295 הינו תקן בינלאומי חדש שמטרתו לעשות סדר במרכזי שירות הלקוחות CCC – Contact Customer Center. מה תמצאו במאמר זה? נתאר את התקן לפי התחומים הבאים:עקרונות שירות לקוחותניהול […]
גרסה חדשה לתקן אבטחת מידע – תקן ISO 27001:2022
גרסה חדשה לתקן אבטחת מידע – תקן ISO 27001:2022 פורסמה בינואר 2022 והיא מביאה עימה בשורות ועדכונים חדשים ומשמעותיים שכמו בשאר תקני ה-ISO שמה דגש על נושא הסיכונים לארגון ועל אחריות ההנהלה לתחום האיכות. הנה חלק מהשינויים שמביאה הגרסה החדשה של תקן ISO 27001: 1. התאמה ל-Annex SL – הגרסה החדשה הותאמה ל-Annex SL, המספקת […]
כתבה על הסמכה לתקן ISO 18295
בפעם הראשונה בארץ, הוטמע תקן איכות – תקן 18295 ISO למרכזי שירות לקוחות, בתאגיד המים "מי התנור". הנה הכתבה שהתפרסמה ביום שישי האחרון בעיתון "שישי בגולן". תקן 18295 ISO למרכזי שירות לקוחות אני רוצה להודות לרו״ח אברהם בראל, מנכ״ל תאגיד מי התנור שנתן לי את ההזדמנות ליישם תקן זה בתאגיד לצד תקני איכות רבים […]
תקן SI 9301 – תקן לניהול בטיחות ואיכות של מערך התחבורה והתעבורה היבשתית לחברת תבור גליל
ברכות לתבור גליל אגודה שיתופית חקלאית בע"מ, על קבלת תעודת הכרה לתקן 9301 SI – תקן מערכת ניהול בטיחות ואיכות של מערך התחבורה והתעבורה היבשתית. חברת תבור גליל העוסקת בלוגיסטיקה והובלה יבשתית, היא מיזוג בין שתי החברות המובילות בתחום – תבור שאן-חרוד וקואופרטיב גליל עליון. המיזוג הפך אותה לחברת השינוע והתובלה הגדולה בצפון עם מעל […]
הסמכה לתקן FSC לחברה מתל אביב
חברת PMI מתל אביב, קיבלה הסמכה לתקן FSC תקן לשמירה על היערות ואנו גאים לקחת חלק בהטמעת תקן חשוב זה. חברת PMI והעומדים בראשה, מאמינה בשמירה על הכדור שאנו חיים עליו ולכן החליט מנהלי החברה לאמץ את התקן לשמירה על היערות, תקן FSC. תקן FSC מגן על יערות העולם מפני כריתה לא מבוקרת תקן FSC שם […]
הרצאה לסטודנטים על GMP במפעלי מזון
העברתי הרצאה לסטודנטים על GMP במפעלי מזון בעקבות Recalls רבים שהיו לאחרונה במפעלי מזון רבים שגם הגיעו לתקשורת. הנה כמה תמונות שימחישו את ההתלהבות שלי מהנושא ומהעניין הרב שהסטודנטים גילו. זוהי הנאה גדולה לחזור ולהרצות בפני סטודנטים, שעומדים לסיים את לימודיהם ולצאת לעבוד בתחום המזון ושאת חלקם אני כנראה גם אפגוש במפעלים באזור הצפון, אותם אני […]
הדרכה לעובדי תאגיד מים על תקני איכות
שמחנו לקחת חלק בכנס הבטיחות שנערך במרכז הכנסים וההדרכות של תאגיד מי רקת ביום ד' 23/11/2022. מי רקת הינו תאגיד המים והביוב של העיר טבריה ושל הישובים יבנאל, מגדל וכפר קמא. התאגיד מפיק / שואב את כל המים הנצרכים בעיר, מהכנרת והמים עוברים טיפול וסינון יסודי במכון הסינון ומוזרמים לגובה של כ-500 מטר לשכונות העיר טבריה […]
