במסגרת הקמת תקן 18295 ISO למרכזי שירות לקוחות, ביצעתי הדרכה לצוותי שירות הלקוחות והאיכות של חברת ארד דליה בע"מ, על מהות התקן ואופן יישומו. הטמעת
גם השנה הוזמנתי להרצות בכנס השנתי של האיגוד הישראלי לאיכות. השנה זהו הכנס ה-40 של האיגוד ואני גאה לקחת בו חלק כמרצה, ולהציג את הטמעת
בחודש יוני 2023, פורסמה המהדורה הראשונה של התקן ישראלי ת"י 39001, מערכות ניהול בטיחות התעבורה בדרכים (RTS). תקן ישראלי ת"י 39001 הוא המהדורה הישראלית לתקן
אנו גאים לשתף בפרויקט גדול שסיימנו בימים אלו: שיפור ושיקום מערך ניהול סיכוני בטיחות מזון של מפעל השוקולד של "שטראוס עלית" הממוקם בנוף הגליל וזאת
השבוע קיימנו סקר הנהלה שנתי בתאגיד המים מי גליל. הראל ברוך המשמש כמנהל איכות התאגיד, סוקר את שנת 2022 בפני הנהלת התאגיד ולאחר מכן מגיב
במאמר זה, נעסוק ביישום תקן ISO 18295 למרכזי קשרי לקוחות, המפרט דרישות והמלצות בנושאי העיקריים וזאת כדי להבטיח שירות לקוחות איכותי. תקן ניהול מרכזי קשרי
גרסה חדשה לתקן אבטחת מידע – תקן ISO 27001:2022 פורסמה בינואר 2022 והיא מביאה עימה בשורות ועדכונים חדשים ומשמעותיים שכמו בשאר תקני ה-ISO שמה דגש
בפעם הראשונה בארץ, הוטמע תקן איכות – תקן 18295 ISO למרכזי שירות לקוחות, בתאגיד המים "מי התנור". הנה הכתבה שהתפרסמה ביום שישי האחרון בעיתון "שישי
ברכות לתבור גליל אגודה שיתופית חקלאית בע"מ, על קבלת תעודת הכרה לתקן 9301 SI – תקן מערכת ניהול בטיחות ואיכות של מערך התחבורה והתעבורה היבשתית.
חברת PMI מתל אביב, קיבלה הסמכה לתקן FSC תקן לשמירה על היערות ואנו גאים לקחת חלק בהטמעת תקן חשוב זה. חברת PMI והעומדים בראשה, מאמינה
